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酒店与旅游业

打造五星级酒店款待服务标准

 

目前的酒店业及旅游业蓬勃发展,游客们比从前更愿意在休闲活动上消费,让此行业成为需要最多人力资源的其中一个领域。因此,这项领域需要许多符合资格及获得良好培训的员工,为游客提供一流服务。

世纪大学与学院提供的礼待及旅游课程,协助学生们掌握这项领域中所需的知识及技能。学生们可在课程中,学习最贴近业界需求的课程内容, 包括旅游市场行销、人力资源、资讯管理、规划及研究等等。

我们在世纪集团的课程将帮助您磨练团队合作,解决问题,沟通,IT应用程序和数学技能方面的其他技能,这些都是您在酒店业和旅游业中不可或缺的。
 


 

SEGi旨在通过为学生提供完整的一流教学环境,成为马来西亚旅游管理课程,酒店和酒店管理课程以及烹饪课程的顶级学习中心。

马来西亚世纪大学酒店与旅游业,着重于为顾客提供有条理及随和的服务。此外,沟通技巧、耐性及亲切的个性,是此领域人员必备的特质。您也需要对此领域有热忱,这样一来才能在工作上展现亲切及热心态度。
 
酒店业的职位及岗位,根据相关公司的类型而有所差异。比如,若你在一家社区住宿为主的公司,你的日常工作,就和一名在五星级酒店工作的导游不同。这和公司大小、所提供的服务及完成各种职务的能力有关。
 

完成酒店和旅游业课程后,您可以期望找到以下工作:

娱乐休闲人员
在娱乐场所(例如酒店度假村和主题公园)执行各种任务。

厨师和厨师长
参与菜单准备,食品生产,并委派烹饪团队的工作。

博彩经理
协调和监控赌场的赌博活动。

口译和笔译
与来自不同国家的游客交流,他们会说多种语言。

会议,会议和活动计划者
管理,安排和组织小组会议,事件和公约。

娱乐工作者
在公共或私人场所协调并开展娱乐活动,以确保安全并激发人们对互动体育和游戏等活动的兴趣。

交通服务员
提供服务,以确保乘客在轮船,公共汽车或火车上的安全和放松。

旅行指南
安排和管理旅行计划以及陪伴个人或一群游客。

服务员
接受点餐,上菜并接待您的餐厅客人。

待客和旅游业的职业不仅仅是在大气中享受乐趣,而且要从事这项工作是一项动手且耗时的职业,这与通常的9到5份工作大不相同。如果驱使您帮助他人并提高休闲和娱乐体验质量的热情是驱动您的,那么热情好客和旅游学位就是您的学位。